Política de envíos

ENVÍOS Y ENTREGAS

En MyWave trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida, segura y con la mejor experiencia posible.

¿CUÁNTO TARDA MI PEDIDO?

El plazo de entrega estimado es de entre 2 y 7 días laborables desde la confirmación del pedido.

Los tiempos de entrega pueden variar durante periodos de alta demanda, como rebajas, Black Friday, Navidad o lanzamientos especiales.

En el caso de algunos productos de la colección HAWAI, fabricados bajo demanda, los plazos podrían ser ligeramente superiores debido al tiempo de producción previo al envío.

COSTES DE ENVÍO

• Envío gratuito en pedidos superiores a 150€.
• Envío Estándar: 4,90€.
• Envío Exprés: 6,87€.

El coste de envío se mostrará claramente durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento para que puedas consultar el estado de la entrega en tiempo real.

DIRECCIONES INCORRECTAS O INCOMPLETAS

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.

Si un pedido no puede ser entregado debido a errores en la dirección facilitada y es devuelto a nuestras instalaciones, el cliente deberá asumir el coste de un nuevo envío.

PEDIDOS PERDIDOS O DAÑADOS

Si tu pedido llega dañado o no ha sido entregado dentro de un plazo razonable, ponte en contacto con nosotros lo antes posible.

Nuestro equipo revisará la incidencia y te ayudará a encontrar la mejor solución.

Puedes escribirnos a:

mywavewearinfo@gmail.com

INFORMACIÓN ADICIONAL

Una vez que el pedido ha sido entregado al transportista, los tiempos de tránsito dependen de la empresa de transporte y pueden verse afectados por circunstancias externas ajenas a MyWave.

Nos esforzamos por cumplir los plazos indicados, aunque estos deben considerarse estimaciones y no garantías absolutas de entrega.